Проблема, как восстановить переписку в ВК, может возникнуть у каждого. Удалить письмо можно на эмоциях или случайно кликнув не по той строке при отправке в архив. Если в уничтоженном диалоге содержались важные сведения, то встает вопрос, можно ли их вернуть и как это сделать.
Восстановление удаленного диалога
Если пользователь еще не успел выйти из чата, на месте стертого поста появится кнопка «Восстановить». Если время было упущено, решить проблему можно, обратившись ко второму собеседнику с просьбой прислать скрины чата. Но это поможет, если были удалены сообщения только у себя. В противном случае лучше использовать другие способы, как восстановить переписку в ВК.
На телефоне
Если необходимо вернуть утраченные диалоги в мобильном приложении, можно воспользоваться сторонним софтом:
- На смартфонах Android скачать SQLite Database Editor. Для работы с плагином необходимы root-права на телефоне.
- На «айфоне» реанимировать переписку с помощью Tenorshare UltData.
Обе программы показывают удаленные сообщения в кэше устройства. Но посмотреть их можно, только если удаление недавнее и устройство не выключалось и не перегружалось.
На компьютере
Для браузерной версии «ВКонтакте» есть 3 официальных способа вернуть утраченные диалоги:
- Написать в техподдержку.
- Проверить email, если настроена пересылка входящих на почту.
- Запросить архив с данными с серверов ВК.
Если ни один легальный путь не сработал, поможет применение стороннего софта. На ПК эффективно использование скрипта VkOpt.
Топ-3 способа вернуть переписку
Администрация «ВКонтакте» категорически не рекомендует использовать сторонний софт для восстановления удаленных диалогов. Применять следует только официальный.
Запросить архив данных
По закону, все личная информация ВК, включая историю переписки, хранится на сервере полгода, так что более старые чаты восстановить не получится.
Чтобы заказать архив данных, необходимо:
- Перейти по ссылке k.com/data_protection?section=rules&scroll_to_archive=1.
- Из предложенных категорий выбрать «Профиль».
- Найти подраздел «Сообщения».
Ссылка на скачивание файла в формате ZIP будет отправлена в мессенджер. Чтобы получить доступ, потребуется ввести код, отправленный в СМС на номер мобильного, привязанного к профилю. Нужно скачать и распаковать архив. Сообщения можно посмотреть в директории index.html.
Написать обращение в техподдержку
Второй способ тоже основан на том, что стертая информация не удаляется с сервера мгновенно.
Чтобы обратиться в службу поддержки, выполняют следующие шаги:
- Заходят в меню профиля.
- Открывают раздел «Помощь».
- Среди предложенных тем обращений выбирают «Возможные проблемы».
- Кликают по пункту «Помогите восстановить случайно удаленные материалы».
- В новой вкладке нажимают на вопрос «Как восстановить сообщения».
Игнорируя сообщение о невозможности помочь, кликают по кнопке «Это не решает проблему» и пишут обращение в службу поддержки с просьбой если не вернуть утраченные посты обратно в диалог, то прислать текстовые документы.
Необходимость восстановления придется обосновать. По отзывам в сети, не всегда, но техподдержка выполняет подобные просьбы.
Проверка электронной почты, связанной с профилем
Способ сработает, если у владельца профиля в настройках установлена пересылка входящих на email. Тогда дубль месседжей будет сохраняться в почтовом ящике. В этом случае можно будет прочитать сообщение, даже если отправитель удалил его у обоих собеседников. Но стертые исходящие увидеть не получится.
Восстановление с помощью использования стороннего скрипта VkOpt
Наиболее действенен, хотя и не вполне легален способ, дающий доступ к стертой переписке с помощью стороннего софта.
Потребуется сделать следующее:
- Скачать расширение VkOpt по ссылке vkopt.net/download.
- Установить аддон в браузер.
- Открыть сайт vk.com.
- Перейти в «Директ», кликнуть по 3 точкам в поле над списком чатов и выбрать раздел «Настройки».
- Найти пункт «Поиск удаленных».
Откроется окно работы приложения. По завершении процесса результаты будут представлены в формате html.
